Algemene voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen DURO Games en een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn afgesproken. Inkoopvoorwaarden van de klant zijn uitgesloten, tenzij DURO Games deze schriftelijk aanvaardt.

2. Offertes en overeenkomst

Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Zonder genoemde termijn is een offerte dertig dagen geldig. Een overeenkomst ontstaat zodra de klant de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of wanneer DURO Games met instemming van de klant met de uitvoering begint.

De offerte bepaalt de omvang van de opdracht, de prijs, planning, inbegrepen correctierondes en eventuele aanvullende afspraken. Kennelijke schrijf- en rekenfouten binden DURO Games niet.

3. Uitvoering en derden

DURO Games voert de opdracht zorgvuldig uit en mag voor onderdelen van de opdracht gespecialiseerde derden inschakelen, waaronder ontwerpers, producenten en logistieke dienstverleners. DURO Games blijft het aanspreekpunt voor de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De klant verstrekt tijdig alle informatie, materialen en beslissingen die nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging of extra werk doordat informatie niet tijdig of onvolledig wordt aangeleverd, kan gevolgen hebben voor de planning en prijs.

4. Wijzigingen en meerwerk

Werk buiten de afgesproken omvang geldt als meerwerk. DURO Games informeert de klant waar mogelijk vooraf over de gevolgen voor prijs en planning. Een wijziging is pas definitief nadat deze schriftelijk is bevestigd.

5. Proeven, productie en toleranties

De klant controleert drukproeven, ontwerpen, teksten, aantallen en technische specificaties zorgvuldig. Na schriftelijke goedkeuring mag DURO Games op basis daarvan produceren. Kosten door fouten die in een goedgekeurde proef zichtbaar waren, komen voor rekening van de klant.

Kleine, in de grafische en verpakkingsindustrie gebruikelijke afwijkingen in kleur, materiaal, maatvoering, afwerking of aantallen gelden niet als een tekortkoming, zolang het product redelijkerwijs aan de afgesproken functie en kwaliteit voldoet.

6. Prijzen en betaling

Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij schriftelijk anders vermeld. Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald. DURO Games mag een aanbetaling of betaling in termijnen verlangen en de uitvoering opschorten zolang een opeisbaar bedrag niet is betaald.

Bij te late betaling is de klant na een schriftelijke herinnering de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

7. Planning en levering

Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. DURO Games informeert de klant wanneer een planning wezenlijk verandert. Levering vindt plaats op de afgesproken wijze en locatie. Het risico gaat over op de klant bij aflevering aan de klant of de door hem aangewezen vervoerder.

8. Intellectuele eigendom en materialen

Rechten op bestaande werkwijzen, concepten, formats, spellen, ontwerpen en andere materialen van DURO Games blijven bij DURO Games. Welke gebruiksrechten of intellectuele-eigendomsrechten voor de specifieke opdracht aan de klant worden verleend of overgedragen, staat in de offerte of opdrachtbevestiging. Overdracht vindt pas plaats nadat alle bijbehorende facturen zijn betaald.

De klant garandeert dat door hem aangeleverde namen, teksten, beelden, logo’s en andere materialen rechtmatig mogen worden gebruikt en vrijwaart DURO Games tegen aanspraken van derden die met deze materialen samenhangen.

9. Annulering

Wanneer de klant een opdracht annuleert, betaalt hij het reeds uitgevoerde werk, aangegane verplichtingen en redelijkerwijs niet meer te vermijden kosten. Reeds bestelde of geproduceerde goederen worden volledig in rekening gebracht.

10. Controle en klachten

De klant controleert geleverde producten en diensten zo spoedig mogelijk. Zichtbare gebreken worden binnen veertien dagen na levering schriftelijk en voldoende omschreven gemeld. Een gebrek dat redelijkerwijs niet eerder zichtbaar was, wordt binnen veertien dagen na ontdekking gemeld. Een tijdige klacht schort de betalingsverplichting niet op.

11. Aansprakelijkheid

DURO Games is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is per opdracht beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is betaald, of tot het bedrag dat een aansprakelijkheidsverzekering uitkeert als dat hoger is. DURO Games is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van DURO Games.

12. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van DURO Games, waaronder storingen, materiaaltekorten, transportproblemen, overheidsmaatregelen of uitval van een leverancier, worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de situatie langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

13. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij tijdens de opdracht ontvangen als vertrouwelijk. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was of op grond van de wet moet worden verstrekt.

14. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar DURO Games is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@durogames.nl.